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枣庄工商网监给您“双11” 网购狂欢支招

点击:1380 来源:时间:2016-11-10

    “双11”小知识:2009年,中国还没有类似美国黑色星期五这样的网购节日,时任阿里巴巴CEO张勇和他的团队说,让我们来挑一天,来给中国消费者创建这样一个节日,然后就有了11月11日这个网络购物狂欢节。
     随着互联网和电子商务的飞速发展,以阿里为例,从创建“双11”当年0.52亿的日交易额,到2015年的912亿日交易额,7年间翻了1754倍,网购已经成为大家日常的消费习惯。随着移动互联网和手机APP的迅猛发展,网购进入指端,随时随地发生。枣庄工商网监总结历年来处理网购纠纷的工作经验,从维权角度为您的“双11”网购狂欢支几招:
    第一招,选择正规购物平台很重要,每个平台都有自己擅长的商业模式和特点,网购时要尽量选择大平台,同时根据所购商品,选择专业性平台往往会有惊喜,切勿随意点击陌生人通过短信、微信、QQ等发来的购物链接,谨防钓鱼、诈骗网站。
    第二招,挑商品选网店很重要,同一产品在不同网店都有销售,要优先选择有实体店铺的网店,优先选择有营业执照的网店购买,防止在打一枪就跑的个人网店内购物。
    第三招,付款安全最重要,尽量使用自己的计算机进行付款,付款使用的计算机要安装好防木马、杀毒软件、网购、银行安全控件,保护好个人隐私资料,杜绝在网吧或公用计算机上操作,谨防电话短信诈骗。
    第四招, “双11”物流爆仓,各种状况层出不穷,一定要先验货后收货。同时,要记住有些商品不享受“七天无理由退货”的权利:1、消费者定作的;2、鲜活易腐的;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸期刊;除以上所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
    第五招,加强维权意识,保存好购物证据,包括购物发票、聊天记录、手机短信等。一旦发生网络交易平台不能处理的消费纠纷,可以据此向经营者所在地或交易平台所在地工商行政管理部门或市场监督管理部门投诉,最简单的方法就是拨打电话区号+12315。
    牢记这五招,祝大家“双11”购物快乐!

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